Allgemeine Bedingungen und Konditionen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN WEBSTORE4 (Version 1.0)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Juni 2014 (letzte Änderung am 1. März 2024).

Für Partner, Vermietung und Installation gelten zusätzliche gesonderte Geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten bereitgestellt werden und der Unternehmer;
Reflexionszeitraum: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen;
Tag: Kalendertag;
Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
Nachhaltiger Datenträger: Jedes Tool – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum möglich ist, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind, und der ermöglicht eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen;
Rücktrittsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;
Nicht-Verbraucher: die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt (auch „Unternehmen“ genannt) und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Unternehmer: WebStore4 BV, das Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird und bei dem bis einschließlich zum Abschluss des Vertrags eine ausschließliche oder gemeinsame Nutzung erfolgt nutzt eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation;
Fernkommunikationstechnologie: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Name: WebStore4 BV
Geschäftsadresse: Ravenweg 15, 3776MP Stroe
Telefonnummer: 085 0090 445
Webshop: www.webstore4.com
E-Mail-Adresse: info@webstore4.nl
Handelsregisternummer der Handelskammer: 87712105
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864379213B01

ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass und wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer für den Verbraucher lesbaren Weise zur Verfügung gestellt werden . Verbraucher können problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend.
5. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, wird der Geltung etwaiger allgemeiner oder sonstiger Geschäftsbedingungen des Verbrauchers ausdrücklich widersprochen.
6. Mit Ausnahme der in Absatz 7 genannten Artikel gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und einem Nichtverbraucher geschlossenen Vertrag.
7. Artikel 6 Absätze 1, 2, 3 und 4, Artikel 7 mit Ausnahme der Absätze 8 und 9 sowie Artikel 8 gelten nicht für Angebote und Vereinbarungen im Sinne von Absatz 6.
8. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) ist für Angebote und Verträge im Sinne von Absatz 6 ausgeschlossen.
9. Der Unternehmer nutzt die Datenschutzrichtlinie, die als Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anlage 1 enthalten ist. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Verbraucher auch die Datenschutzrichtlinie.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT
1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich hierbei um eine indikative Darstellung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

ARTIKEL 5 – DIE VEREINBARUNG
1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Weg, hat der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung getroffen und es besteht eine sichere Webumgebung. Im Falle einer elektronischen Zahlung wurden entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen.
4. Der Unternehmer kann sich erkundigen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE
1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Bedenkzeit beginnt:
a. beim Kauf von Produkten am Tag nach der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist;
B. bei der Erbringung von Dienstleistungen und der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, am Tag nach Vertragsschluss;
C. im Falle eines Dauerleistungsvertrags am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Lieferung erhalten hat;
D. im Falle derselben Bestellung mit mehreren Produkten am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt erhalten hat;
e. für den Fall, dass die Lieferung einer Ware aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.
2. Widerrufe können gemeldet werden durch:
a. eine Rückgabeanfrage (RMA) im Online-Shop des Unternehmers, mit „Widerruf“ als Rückgabegrund. Macht der Verbraucher von dieser Möglichkeit Gebrauch, wird ihm der Unternehmer unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übersenden;
B. Ausfüllen und Absenden des Muster-Widerrufsformulars, das als Anlage 2 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beiliegt oder im Online-Shop über den Link „Widerruf“ heruntergeladen werden kann;
C. eine eindeutige Erklärung des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer, mit der er den Vertrag widerruft.
3. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
4. Um das Widerrufsrecht auszuüben:
a. Das Produkt und die Verpackung müssen für den Verkauf durch den Unternehmer geeignet sein;
B. Das Produkt darf nur in dem Umfang ausgepackt werden, der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf;
C. Das Produkt muss innerhalb der im ersten Absatz genannten Frist mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, frei von Gebrauchsspuren und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden.
D. darf nicht auf dem Produkt und der Originalverpackung stehen und es dürfen keine Aufkleber, Klebebänder oder Etiketten darauf angebracht sein.
5. Für Rücksendungen müssen die folgenden Anweisungen und Verfahren befolgt werden:
a. Andere Rücksendungen als eine Stornierung müssen mit einer Rücksendeanfrage (RMA) im Online-Shop des Unternehmers beantragt werden;
B. Der Unternehmer bestätigt den Rücksendeantrag oder die Stornierung mit etwaigen zusätzlichen Anweisungen für die Rücksendung.
C. Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt und in der Originalverpackung erfolgen, in der das Produkt erhalten wurde. Es sind ein Umkarton (Umkarton) und geeignete Polstermaterialien zu verwenden. Bei Wiederverwendbarkeit können die Umverpackung und das Füllmaterial verwendet werden, in denen das Produkt geliefert wurde;
D. Eine Kopie der Rechnung muss im Umkarton enthalten sein;
e. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein.   

ARTIKEL 7 – RÜCKERSTATTUNG UND KOSTEN IM FALLE EINES RÜCKTRITTS
1. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Unternehmer alle Zahlungen, die er vom Verbraucher für das zurückgegebene Produkt erhalten hat, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Der Unternehmer kann mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
2. Im Falle des Rücktritts erstattet der Unternehmer auch die gezahlten Liefer- und Zahlungskosten. Betrifft ein Vertrag die Lieferung mehrerer Produkte und gilt der Widerruf des Verbrauchers nicht für die gesamte Lieferung, werden die gezahlten Liefer- und Zahlungskosten nicht erstattet.
3. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
4. Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Erbringung der Dienstleistung innerhalb der Bedenkzeit begonnen wird, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der im Verhältnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, die der Unternehmer zu diesem Zeitpunkt erfüllt hat des Rücktritts im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
5. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Leistungserbringung, wenn:
a. der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle eines Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat oder;
B. Der Verbraucher hat während der Widerrufsfrist nicht ausdrücklich den Beginn der Vertragsausführung verlangt.
6. Der Verbraucher trägt die Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:
a. Vor der Lieferung hat der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt, mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen;
B. der Verbraucher hat zur Kenntnis genommen, dass er mit der Erteilung seiner Einwilligung sein Widerrufsrecht verliert; Und
C. Der Unternehmer hat es nicht versäumt, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
7. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.
8. Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
9. Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt der Verbraucher.
10. Wenn die in Artikel 6 genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind, kann der Unternehmer Kosten von der Rückerstattung abziehen oder in Rechnung stellen. Diese Kosten können unter anderem eine Wertminderung oder Reparatur des Produkts und/oder der Verpackung umfassen. Die in diesem Absatz genannten Kosten werden vom Unternehmer bestimmt.  

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Der Unternehmer schließt das Widerrufsrecht des Verbrauchers aus für:
a. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
B. Vereinbarungen, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man ein Verkaufsverfahren, bei dem der Unternehmer unter der Aufsicht eines Auktionators Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher anbietet, der bei der Versteigerung persönlich anwesend ist oder persönlich anwesend sein kann. und wenn der erfolgreiche Bieter zum Kauf der Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen verpflichtet ist;
C. die Bereitstellung digitaler Inhalte auf andere Weise als auf einem materiellen Datenträger, jedoch nur, wenn:
1. Die Leistung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; Und
2. der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
D. Serviceverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
1. Die Leistung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; Und
2. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
e. Produkte oder digitale Inhalte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Konfigurieren oder Zusammenbau des Produkts und Bereitstellung des Produkts mit (neuer) Software und/oder Firmware;
F. Produkte oder digitale Inhalte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
G. versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
H. Produkte oder digitale Inhalte, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten oder digitalen Inhalten vermischt werden;
ich. Produkte oder digitale Inhalte, die aktiviert oder registriert werden, sobald sie angeschlossen und/oder eingeschaltet oder genutzt werden;
j. versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen, Software und alle anderen digitalen Inhalte, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
k. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnements hierfür;
l. ein Geschenkgutschein im Sinne von Artikel 14.

ARTIKEL 9 – DER PREIS
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind zulässig, wenn:
a. diese sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
B. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die im Angebot von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

ARTIKEL 10 – VERTRAGSFÜHRUNG UND ZUSÄTZLICHE GARANTIE
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie dem Datum des Vertragsabschlusses entsprechen Vorschriften und/oder behördliche Vorschriften. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt oder der digitale Inhalt für eine andere als die normale Nutzung geeignet ist.
2. Jede zusätzliche Garantie des Unternehmers oder Herstellers schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers oder eines Herstellers, zusätzlich zur gesetzlichen Verpflichtung, ein vertragsgemäßes Produkt oder einen digitalen Inhalt zu liefern, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten oder die Produkte oder digitalen Inhalte zurückzugeben zu ersetzen, zu reparieren oder in irgendeiner Weise zu warten, wenn sie nicht den Spezifikationen oder anderen Anforderungen entsprechen, die nicht mit der oben genannten gesetzlichen Verpflichtung in Zusammenhang stehen und zum Zeitpunkt der oder in einer (Garantie-)Erklärung oder in den entsprechenden Werbebotschaften angegeben sind vor Abschluss der Vereinbarung;
4. Der Verbraucher muss die zusätzliche Garantie bei demjenigen beantragen, der die Garantieerklärung oder Werbebotschaft abgegeben hat.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Aufträgen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Erfüllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat bzw. bei Abholung am Sitz des Unternehmers der Sitz des Unternehmers. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten (Adress-)Informationen unverzüglich zu melden. Der Verbraucher haftet für Kosten und Schäden, die durch unrichtige (Adress-)Angaben oder Änderungen von (Adress-)Angaben im Rahmen der Vertragsabwicklung entstehen.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall haben sowohl der Verbraucher als auch der Unternehmer das Recht, den Vertrag zu kündigen.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer unverzüglich den vom Verbraucher gezahlten Betrag.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten und digitalen Inhalten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher im Voraus benannten Dritten beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

ARTIKEL 12 – LAUFZEITVEREINBARUNG: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
Beendigung
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen .
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende des festgelegten Zeitraums kündigen eine Kündigungsfrist von 30 Tagen berücksichtigen.
Verlängerung
3. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, verlängert sich stillschweigend um 3 Monate. Der Verbraucher kann diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Frist von 1 Monat kündigen.
4. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen erstreckt, verlängert sich stillschweigend auf unbestimmte Zeit, wobei der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von kündigen kann 1 Monat und eine Kündigungsfrist von 3 Monaten, wenn sich die Vereinbarung auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
5. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Einstieg (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.
Dauer
6. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG
1. Der Verbraucher wählt eine der im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten und garantiert, dass die vollständige Zahlung erfolgt ist und keine Rückerstattung erfolgt. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, eine vom Verbraucher gewählte Zahlungsart nicht zu akzeptieren. Einwendungen gegen den zu zahlenden Betrag führen nicht zur Aussetzung der Zahlungspflicht. Dem Nichtverbraucher ist die Geltendmachung von Abzügen, Rabatten oder Verrechnungen nicht gestattet.
2. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen.
3. Eine Barzahlung ist nur bei Abholung am Standort des Unternehmers und bei ausdrücklicher Vereinbarung möglich. Bestellungen, die bar bezahlt werden, müssen ebenfalls im Online-Shop bestellt werden.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
5. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachkommt, nachdem der Unternehmer ihn über den Zahlungsverzug informiert hat und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, erfolgt die Zahlung nicht Wenn innerhalb dieser 14-Tage-Frist eine Zahlung erfolgt, werden auf den noch geschuldeten Betrag die gesetzlichen Zinsen fällig und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf offene Beträge bis € 2.500,00; 10% auf die nächsten 2.500,00 € und 5% auf die nächsten 5.000,00 € mit einem Mindestbetrag von 40,00 €.
6. Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, ist der Unternehmer berechtigt, die Einhaltung aller Verträge und Zusatzvereinbarungen durch den Unternehmer auszusetzen oder die Verträge und Zusatzvereinbarungen aufzulösen, wobei der Verbraucher weiterhin zur Erfüllung aller Vereinbarungen verpflichtet bleibt Zahlungsverpflichtungen. für alle Vereinbarungen und Nebenabreden (auf einmal).
7. Wählt der Verbraucher die spätere Zahlung, gilt Folgendes:
a. alle Rechte aus der Forderung gehen auf Billink BV über, die die Forderung eintreiben wird;
B. Die Zahlung muss innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist an Billink BV erfolgen.
C. Die Daten des Verbrauchers werden von oder im Namen von Billink geprüft und registriert. Diese Daten können unter anderem für die Erhebung von Forderungen und die Beurteilung von Aufträgen bei der Umsetzung der Akzeptanzpolitik angeschlossener Organisationen verwendet werden;
D. Billink BV behält sich das Recht vor, den Antrag des Verbrauchers auf Zahlung auf Rechnung abzulehnen;
e. Bei der verwendeten Zahlungsfrist handelt es sich um eine strenge Frist. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, gerät der Verbraucher daher ohne Inverzugsetzung in Verzug und Billink BV ist berechtigt, ab dem Fälligkeitsdatum Vertragszinsen in Höhe von 0,751 TP3T pro Monat (wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat gilt) zu berechnen die Rechnung. Billink BV ist außerdem berechtigt, dem Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Im Falle von Nicht-Verbrauchern ist Billink BV auch berechtigt, Mahn- und Mahnkosten dem Nicht-Verbraucher in Rechnung zu stellen, unbeschadet des Rechts von Billink BV, dem Nicht-Verbraucher die tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, sofern dieser dies zulässt überschreiten. Diese Kosten betragen mindestens 15% der Hauptsumme, mindestens jedoch 75,00 €;
F. Billink BV ist berechtigt, die Forderung an einen Dritten zu übertragen. In diesem Fall wird das, was in diesem Absatz in Bezug auf Billink BV festgelegt wird, auch auf den Dritten übertragen, an den die Forderung übertragen wurde.
8. Wählt der Verbraucher die Zahlung mit Bitcoin, gilt Folgendes:
a. Für die Umrechnung des Betrags in Euro in Bitcoin wird der zum Zeitpunkt der Zahlung gültige Kurs des vom Verbraucher gewählten Anbieters (Bitonic oder Coinify) verwendet;
B. Jede Rückerstattung erfolgt in Bitcoins. Für die Umrechnung des Betrags in Euro in Bitcoin wird der für den Unternehmer zum Zeitpunkt der Rückzahlung durch den Unternehmer geltende Wechselkurs des vom Verbraucher verwendeten Anbieters Bitonic oder Coinify herangezogen.

ARTIKEL 14 – GESCHENKKARTE, SPARPUNKTE, RABATTCODE, STORE-GUTHABEN UND 5% >1000,- EURO-REGEL
1. Ein Geschenkgutschein ist ein digitaler Code, der einen bestimmten Geldwert einschließlich Mehrwertsteuer darstellt und vom Unternehmer per E-Mail ausgegeben wird.
2. Der Erwerb eines Geschenkgutscheins durch einen Verbraucher und die Übergabe eines Geschenkgutscheins an einen begünstigten Dritten durch den Unternehmer gilt als Dienstleistung des Unternehmers. Der Unternehmer kann jedem einen Geschenkgutschein ausstellen.
3. Im Rahmen des Bestellvorgangs eines Geschenkgutscheins gibt der Verbraucher die in Artikel 8, Absatz c, Unterabsatz 1 und 2 genannten ausdrücklichen Erklärungen ab, weshalb der Kauf eines Geschenkgutscheins nicht widerrufen werden kann.
4. Der Unternehmer kann dem Verbraucher Sparpunkte gewähren, wenn dieser Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt, denen Sparpunkte zugeordnet sind. Sparpunkte können nur für eine Folgebestellung und für Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen eingetauscht werden, die mit Sparpunkten erworben werden können. Die Ausgabe und Einlösung von Treuepunkten kann je nach Verbrauchertyp, der im Online-Shop registriert werden kann, je nach Produkt, digitalem Inhalt oder Dienst und/oder Zeitraum unterschiedlich sein.
5. Der Unternehmer kann einen Rabatt in Form eines Rabattcodes gewähren. Mit der Ausgabe eines Rabattcodes werden weitere Bedingungen festgelegt, die der Verbraucher bei der Nutzung des Rabattcodes einhalten muss. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
6. Der Unternehmer kann dem Verbraucher einen Einkaufskredit gewähren und diesen entziehen. Für die nächste(n) Bestellung(en) wird beim Bezahlvorgang automatisch eine Shop-Gutschrift abgezogen.
7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach Ausstellung des Geschenkgutscheins, der Sparpunkte, des Rabattcodes oder der Gutschrift geändert werden. Bei der Nutzung eines Geschenkgutscheins, Sparpunkten, Rabattcodes oder Store-Guthabens werden die zum Zeitpunkt der Nutzung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
8. Jeder Geschenkgutschein verfügt über einen eindeutigen Geschenkgutscheincode und wird nur einmal ausgestellt. Pro Bestellung kann ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
9. Geschenkgutscheine, Rabattcodes, Sparpunkte und Store-Guthaben sind nicht übertragbar.
10. Bei Diebstahl des Geschenkgutscheins, der Sparpunkte, des Rabattcodes oder des Store-Guthabens, einschließlich der Nutzung durch unbefugte Dritte, oder bei Verlust, einschließlich der versehentlichen oder unbeabsichtigten Löschung von E-Mails, des Geschenkgutscheincodes, des Rabattcodes oder des Kontos, gilt Nr eine Entschädigung erfolgt.
11. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, einen Geschenkgutschein erst nach Erhalt der vom Unternehmer versandten E-Mail mit dem Geschenkgutscheincode anzunehmen und im Falle einer missbräuchlichen Verwendung dennoch die Auszahlung in Geld zu verlangen.
12. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, einen Rabattcode erst nach Erhalt des vom Unternehmer übersandten (digitalen) Dokuments, in dem der Rabattcode enthalten ist, zu akzeptieren und bei missbräuchlicher Nutzung die vollständige Zahlung in Geld zu verlangen . .
13. Der Wert des Geschenkgutscheins ist in der E-Mail angegeben.
14. Jeder Geschenkgutschein ist ab dem Versand der E-Mail mit dem Geschenkgutscheincode durch den Unternehmer 2 Jahre lang gültig. Sparpunkte und Store-Guthaben sind ab Ausstellung 2 Jahre lang gültig. Nach Ablauf des Ablaufdatums können der Geschenkgutschein, der Sparpunkt oder das Store-Guthaben nicht mehr verwendet werden.
15. Ein Geschenkgutschein, Sparpunkte, Rabattcode oder Store-Guthaben können nur für Einkäufe im WebStore4 verwendet werden.
16. Ein Geschenkgutschein, Sparpunkte, Rabattcode oder Store-Guthaben können nicht für ausstehende Bestellungen verwendet werden.
17. Geschenkgutscheine, Sparpunkte, Rabattcodes oder Gutschriften bzw. deren Restwert können nicht gegen Geld eingetauscht und nicht erstattet werden.
18. Der Restwert-Rabattcode kann nicht für Folgebestellungen verwendet werden.
19. Ist der Gesamtbetrag der Bestellung höher als der Wert des verwendeten Geschenkgutscheins, der Sparpunkte, des Rabattcodes oder des Store-Guthabens, muss die Differenz mit einer der anderen Zahlungsmethoden beglichen werden.
20. Entscheidet sich der Unternehmer für eine (teilweise) Rückerstattung des Rechnungswertes und wurde die Zahlung (teilweise) mittels Geschenkgutschein, Sparpunkten, Rabattcode oder Store-Guthaben erfolgt, kann der Unternehmer wählen, dass auch die Rückerstattung erfolgen soll in Form eines Geschenkgutscheins, von Sparpunkten, eines Rabattcodes oder eines Store-Guthabens in Höhe des verwendeten Geschenkgutscheins, von Sparpunkten, Rabattcodes oder Store-Guthabens.
21. Wenn der Unternehmer den Rechnungswert (teilweise) zurückerstattet und für Produkte, für die eine Rückerstattung erfolgt, Sparpunkte gesammelt wurden, verfallen diese Sparpunkte.
22. Es ist nicht gestattet, Geschenkgutscheine, Sparpunkte, Rabattcodes oder Guthaben oder deren Funktion zu verändern, zu fälschen, zu untergraben oder auf andere Weise zu beeinträchtigen, einschließlich Hacking.
23. Jeder (versuchte) Betrug oder jede andere unerlaubte Handlung oder missbräuchliche Verwendung wird registriert und führt dazu, dass die Verwendung des Geschenkgutscheins, der Sparpunkte, des Rabattcodes oder des Guthabens im Geschäft verweigert wird.
24. Es ist nicht gestattet, Geschenkgutscheine, Sparpunkte, Rabattcodes oder Shop-Guthaben in irgendeiner Weise für kommerzielle Zwecke und/oder für andere Zwecke als diejenigen zu verwenden, für die sie ausgegeben wurden.
25. Die oben auf den Produktseiten angezeigte 5% >1000,- EURO-REGEL gilt nur für Verbraucher, die keine kundenspezifischen Rabatte auf Produktprogramme erhalten. Sobald zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher eine Bedingung für bestimmte Artikel vereinbart wurde, beispielsweise ein bestimmter Rabatt auf den Bruttopreis auf einem Geschäftskonto, erlischt der Anspruch auf den 5%-Rabatt über 1000 Euro.

ARTIKEL 15 – EIGENTUMSVORBEHALT
1. Alle vom Unternehmer gelieferten Produkte und digitalen Inhalte bleiben Eigentum des Unternehmers, bis der Verbraucher alle Verpflichtungen aus allen mit dem Unternehmer geschlossenen Verträgen vollständig erfüllt hat, dies liegt im Ermessen des Unternehmers.
2. Vom Unternehmer gelieferte Produkte und digitale Inhalte, die unter den Eigentumsvorbehalt gemäß Absatz 1 fallen, dürfen nicht weiterverkauft und nicht als Zahlungsmittel verwendet werden. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten.
3. Der Verbraucher hat stets alles ihm Zumutbare zu tun, um die Schutzrechte des Unternehmers zu wahren.
4. Greifen Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte und digitalen Inhalte zu oder wollen sie Rechte daran begründen oder durchsetzen, ist der Verbraucher verpflichtet, den Unternehmer hiervon unverzüglich zu benachrichtigen.
5. Der Verbraucher verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte und digitalen Inhalte zu versichern und diese gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl versichert zu halten und diese Versicherungspolice dem Unternehmer auf erstes Anfordern zur Einsichtnahme vorzulegen. Im Falle einer etwaigen Versicherungsleistung stehen diese Zahlungen dem Unternehmer zu. Soweit erforderlich, verpflichtet sich der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer im Voraus, bei allem mitzuwirken, was sich in diesem Zusammenhang als notwendig oder wünschenswert erweisen könnte.
6. Für den Fall, dass der Unternehmer seine in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Verbraucher dem Unternehmer und vom Unternehmer zu benennenden Dritten im Voraus die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum des Unternehmers befindet befindet. und diese Produkte oder digitalen Inhalte zurücknehmen.

ARTIKEL 16 – HÖHERE GEWALT
1. Der Unternehmer ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn er an der Erfüllung einer Verpflichtung aufgrund eines Umstands gehindert wird, der nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und der nicht zu seinen Lasten nach dem Gesetz, einer Rechtshandlung oder allgemein anerkannten Umständen geht Ansichten. kommt.
2. Unter höherer Gewalt werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusätzlich zu dem, was in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, alle äußeren, vorhersehbaren oder unvorhergesehenen Ursachen verstanden, auf die der Nutzer keinen Einfluss hat, aufgrund derer er jedoch betroffen ist nicht in der Lage, seinen Verpflichtungen nachzukommen. zu kommen. Der Unternehmer hat auch das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Vertragserfüllung verhindert, eintritt, nachdem der Unternehmer seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
3. Im Falle höherer Gewalt hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Schadensersatz.
4. Wenn ein Fall höherer Gewalt zu einer Überschreitung des vereinbarten Termins oder der vereinbarten Frist führt, hat der Verbraucher das Recht, den betreffenden Vertrag durch eine entsprechende Erklärung zu kündigen. Diese Kündigung erstreckt sich nicht auf bereits gelieferte Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen; diese sind an den Unternehmer zu entrichten.

ARTIKEL 17 – BESCHWERDEVERFAHREN
1. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
2. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

ARTIKEL 18 – STREITIGKEITEN
1. Der Unternehmer und der Verbraucher können das Gericht erst dann anrufen, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, um den Streit einvernehmlich beizulegen.
2. Der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendete niederländische Text und die Techniken der Fernkommunikation, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Online-Shop des Unternehmers, bestimmen stets deren Auslegung.
3. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht und das niederländische Gericht ist zuständig, auch wenn eine Verpflichtung ganz oder teilweise im Ausland erfüllt wird oder der Verbraucher dort seinen Wohnsitz hat.

ARTIKEL 19 – ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

AANVULLENDE VOORWAARDEN PARTNERS EN ZAKELIJKE KLANTEN MET KLANTSPECIFIEKE KORTINGEN

• Een partner of zakelijke klant met klant specifieke kortingen is een klant die specifiek door Ondernemer is geïnformeerd dat ze een zakelijke klant met klant specifieke kortingen zijn geworden.
  
• Ondernemer behoudt altijd het recht om een bestelling van een partner of zakelijke klant te annuleren.
  
• Een partner of zakelijke klant besteld online via een partner account. Dit account wordt ingericht op basis van kortingen die tussen de Ondernemer en partner of zakelijke klant zijn vastgesteld.

• Ein Partner gewährleistet ausreichendes Fachwissen über unsere Produkte, Eigenschaften, Installation und Konfiguration.

• Um für das Partnerprogramm berechtigt zu bleiben, muss ein Partner in den letzten 12 Monaten einen Mindestbestellwert von 5.000,00 € ohne Mehrwertsteuer und einen Mindesterstbestellwert von 1.500,00 € ohne Mehrwertsteuer haben.

• Eine Nachzahlung ist nur für Partner mit Sitz in den Niederlanden möglich und wird auf Anfrage und pro Bestellung berechnet.

• Eine Wiederauffüllung ist bis zu 2 Monate nach Rechnungsdatum und nur bei versiegelter Verpackung und gegen 20%-Kostenerstattung mit Zahlung in Filialgutschrift möglich. Das Store-Guthaben ist nicht verteilbar und 1 Jahr nach Zuteilung gültig. Outlet-Artikel und Sonderbestellungen sind von der Wiedereinlagerung ausgeschlossen.

ANHANG 1 – DATENSCHUTZRICHTLINIE

Datenschutzrichtlinie WebStore4
Wir legen großen Wert auf die Privatsphäre aller Nutzer unseres Online-Shops und stellen sicher, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten sicher und vertraulich verarbeitet werden. Wir verwenden die folgende Datenschutzerklärung.

Sicherheit
Unser gesamter Online-Shop ist mit einem SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layer) gesichert. Dadurch werden alle personenbezogenen Daten, die zwischen unserem Online-Shop und Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone ausgetauscht werden, verschlüsselt und sind daher für andere nicht lesbar. Unser Online-Shop verfügt über ein Extended Validation (EV) SSL-Zertifikat und verfügt daher über die höchste SSL-Sicherheitsstufe.

Da die von Ihnen in unserem Online-Shop eingegebenen persönlichen Daten über eine sichere Verbindung übertragen werden, können Sie sicher sein, dass diese persönlichen Daten nur bei uns landen. So können Sie sicher bezahlen, Kundendaten eingeben, Passwörter eingeben oder ein Kontaktformular ausfüllen.

Sie erkennen das SSL-EV-Zertifikat an der grünen Farbe der Adressleiste in den meisten Internetbrowsern. Die Adressleiste zeigt normalerweise ein Vorhängeschloss. Der Domainname beginnt immer mit https statt http. Durch Klicken auf den grünen Balken können Sie die Identität unserer Website überprüfen und sehen, welche Zertifizierungsstelle das SSL EV-Zertifikat ausgestellt hat. Unser SSL EV-Zertifikat wird von COMODO bereitgestellt. WebStore4 BV ist Eigentümer der E-Commerce-Shop-Formel WebStore4 und der Domain www.webstore4.com

Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Servern und in unserer Verwaltung vor Verlust oder vor jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Ihre persönlichen Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Bestellungen schnellstmöglich und unkompliziert abzuwickeln und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung. WebStore4 verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und stellt sie nur solchen Dritten zur Verfügung, die an der Ausführung Ihrer Bestellung und unserer Leistungen beteiligt sind oder soweit wir gesetzlich zur Bereitstellung personenbezogener Daten verpflichtet sind. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind auf die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.

Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Dienste erhoben:

Registrieren Sie ein Konto und melden Sie sich an
Sie können in unserem Online-Shop ein Konto registrieren. Dies können Sie, auch wenn Sie noch keine Bestellung haben, über „Mein Konto“ machen und dann „Neukunde“ auswählen. Sie können auch während des Bezahlvorgangs Ihrer Bestellung ein Konto registrieren. Anschließend bitten wir Sie um die Eingabe folgender personenbezogener Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort, Kundentyp, Postleitzahl, Straßenname, Hausnummer, Wohnort und Land. Wenn Sie ein Geschäftskonto registrieren, können Sie auch Ihren Firmennamen, Ihre Handelskammernummer und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben (Geschäftskunden mit Sitz außerhalb der Niederlande, aber in der Europäischen Union müssen die Handelskammer-Nummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben). Wir bitten Sie außerdem um die Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungsdetails.

Sie können ein Konto auch registrieren, indem Sie sich mit Ihrem bestehenden Facebook-, Google- oder Twitter-Konto anmelden. Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, fragen wir Sie mit Ausnahme eines Passworts nach denselben persönlichen Daten wie oben erwähnt. Anschließend können Sie sich ganz einfach mit Ihrem Facebook-, Google- oder Twitter-Konto anmelden, indem Sie in unserem Online-Shop auf den Login-Button klicken. Sie müssen also kein neues Passwort erstellen und sich merken. Selbstverständlich haben wir keinen Zugriff auf Ihre Zugangsdaten bei Facebook, Google oder Twitter und auch keinen Zugriff auf Ihr Konto bei Facebook, Google oder Twitter. Wenn Sie bereits ein Konto bei uns registriert haben, können Sie dieses auch mit Ihrem Facebook-, Google- oder Twitter-Konto verknüpfen. Sie können auf den Facebook-, Google- oder Twitter-Login-Button klicken. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Wenn diese Adresse in unserer Kundendatenbank erscheint, wird eine E-Mail mit einem Bestätigungslink gesendet. Anschließend können Sie sich auch mit Ihrem Facebook-, Google- oder Twitter-Konto bei Ihrem bestehenden Konto anmelden.

Mit einem Konto können Sie persönliche Daten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Passwort verwalten. Sie können Ihre Rechnungs- und Lieferadressen auch selbst verwalten. Darüber hinaus können Sie über Ihr Konto Ihre komplette Bestellhistorie einsehen, eine Nachbestellung aufgeben sowie Bestellungen und Rechnungen herunterladen und ausdrucken. Sie können auch Ihre kostenpflichtigen Abonnements einsehen. Sie können auch den Status Ihrer Retouren einsehen, haben Zugriff auf Downloads und können den Guthaben- und Treuepunktestand aller Geschäfte einsehen. Darüber hinaus haben Sie in Ihrem Account die Möglichkeit, eine Wunschliste und die Newsletter-Einstellung zu verwalten sowie Ihr Passwort zu ändern.      

Befehl
Wenn Sie ein Konto registriert haben, können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, und Sie profitieren von allen oben beschriebenen Vorteilen eines Kontos. Wenn Sie kein Konto anlegen möchten, können Sie die Bestellung auch „sofort“ bezahlen. Natürlich wird kein Konto registriert, Sie können also nicht alle Vorteile eines Kontos nutzen. Zur Abwicklung der Bestellung erfragen wir von Ihnen die gleichen personenbezogenen Daten wie oben unter „Konto registrieren und anmelden“ beim „Sofort-Checkout“, mit Ausnahme eines Passworts. 

Widerrufen
Wir haben in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Regelung zum Rücktritt vom Vertrag aufgenommen und das rechtsgültige Muster-Widerrufsformular in unserem Online-Shop zur Verfügung gestellt. Durch die Nutzung dieses Musterformulars werden neben den Angaben zur Bestellung folgende personenbezogene Daten erfasst: Name, Anschrift und ggf. Ihre Unterschrift. Für den Widerruf können Sie auch das Webformular für einen Rücksendeantrag (RMA) nutzen oder eine eigene eindeutige Erklärung abgeben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Rücksendeantrag
Für die Beantragung einer Rücksendung haben wir eine Regelung in unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen und müssen ein Webformular für eine Rücksendeanfrage (RMA) verwenden. Zur Bearbeitung einer Retourenanfrage erheben wir neben den Angaben zur Bestellung folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zahlungsdetails
Sie können eine Bestellung auf verschiedene Arten bezahlen. Für jede Zahlungsart erfassen wir spezifische Zahlungsdaten.

Bei Zahlung per Barzahlung bei Abholung oder per Nachnahme nehmen wir vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung telefonisch Kontakt mit Ihnen auf.

Wenn Sie sich für die nachträgliche Zahlung mit Billink entschieden haben, bitten wir Sie um die Angabe weiterer personenbezogener Daten. Außerdem werden Sie nach Ihrem Geschlecht und Ihrem Geburtsdatum gefragt.

Wir behalten uns das Recht vor, eine ausgewählte Zahlungsmethode nicht zu akzeptieren.

Newsletter
Wir möchten Sie mit unserem Newsletter über neue Produkte und Optionen, Software-Updates und Angebote informieren. Wenn Sie den Newsletter erhalten möchten, können Sie dies bei der Registrierung eines Kontos angeben. Sie können sich auch auf Ihrer Kontoseite an- oder abmelden. Sie können sich in unserem Online-Shop auch ohne Erstellung eines Kontos für den Newsletter anmelden. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie werden per E-Mail darüber informiert, wie Sie sich wieder abmelden können.

Rezensionen
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bewertung zum Produkt hinterlassen würden. Dadurch können wir unsere Produktauswahl beurteilen und anderen Besuchern bei ihrer Auswahl helfen. Wir erfassen lediglich Ihren Namen mit Ihrer Begutachtung. Ihr Name und Ihre Bewertung sind für jeden Besucher unseres Online-Shops sichtbar. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen. 

Beratungsstelle
Wenn Sie eine Frage haben, beantworten wir diese gerne. Sie können unseren Helpdesk auf verschiedenen Wegen erreichen, so dass Sie wählen können, welchen Weg Sie bevorzugen. Bei jedem Kontakt mit unserem Helpdesk erfassen wir Ihre persönlichen Daten, Ihre Frage und unsere Antwort. In diesem Abschnitt geben wir an, welche personenbezogenen Daten für jeden Helpdesk registriert werden.

Live-Chat
Wir versuchen, Ihnen im Live-Chat umgehend eine Antwort auf Ihre Frage zu geben. Wir betreuen unseren Chat selbst. Für die Chat-Funktionalität nutzen wir die Dienste von ZOPIM. Die Datenschutzbestimmungen von ZOPIM können Sie unter www.zopim.com/privacy einsehen. Sie können den Chat ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen. Wir erfassen dann lediglich Ihre IP-Adresse. Sie können sich auch im Chat-Fenster anmelden, indem Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben oder sich mit Ihrem Facebook- oder Google-Konto anmelden. Wir registrieren dann Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Sollten wir nicht online sein, können Sie uns im Chatfenster eine Nachricht hinterlassen. Anschließend müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben oder sich mit Ihrem Facebook- oder Google-Konto anmelden. Wir registrieren Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Fragen und Antworten und Produkt-FAQ
Auf der Seite „Fragen & Antworten“ haben Sie die Möglichkeit, eine allgemeine Frage zu stellen oder zu beantworten. Sie können eine Frage oder Antwort zu einem bestimmten Produkt auf der Produktseite dieses Produkts unter der Registerkarte „Produkt-FAQ“ stellen oder beantworten. Um eine Frage zu stellen oder eine Antwort zu geben, müssen Sie Ihren Namen angeben. Alle Fragen und Antworten sowie Ihr Name sind für jeden sichtbar. Auf diese Weise helfen sich die Kunden gegenseitig. Wir beantworten Ihre Frage auch auf der entsprechenden Seite. Sie können angeben, ob Sie eine Nachricht erhalten möchten, sobald eine Antwort auf Ihre Frage erfolgt ist. Hierzu ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Ihre E-Mail-Adresse wird nur uns zur Verfügung gestellt und ist für Besucher unseres Online-Shops nicht sichtbar. Wir behalten uns das Recht vor, Fragen oder Antworten nicht zu veröffentlichen. 

Wenn Sie ein Konto registriert haben, können Sie nach dem Einloggen abstimmen, ob eine Antwort für Sie hilfreich war. Sie helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir registrieren nicht, wer abstimmt.        

Kontaktformular und E-Mail
Um eine Frage zu stellen, können Sie auch unser Kontaktformular oder per E-Mail mit Ihrem eigenen E-Mail-Programm nutzen. Wir registrieren Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Telefon
Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen. Wir zeichnen unsere Telefongespräche nicht auf. Bei Ihrer telefonischen Kontaktaufnahme erfassen wir Ihren Namen und, sofern vorhanden, Ihre Telefonnummer.

Sozialen Medien
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Kekse
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Endlich
Sofern Sie uns von sich aus weitere personenbezogene Daten mitteilen, erfassen wir diese ebenfalls. Wir speichern in unserer Verwaltung alle personenbezogenen Daten, die wir entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archivieren.

Die von uns im Rahmen der Geschäftstätigkeit verarbeiteten personenbezogenen Daten und/oder Unternehmensdaten werden von uns und/oder Dritten, an die die Ansprüche abgetreten wurden, für oder im Rahmen von Risikoanalysen und der Verhinderung, Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug oder Unregelmäßigkeiten verwendet. Im Rahmen dessen überwachen wir die IP-Adresse der Nutzer unseres Online-Shops. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf unseren Online-Shop und/oder unsere Dienste ohne Angabe von Gründen nicht mehr bereitzustellen.

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Um personenbezogene Daten zu löschen oder einen Überblick über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen zu ändern. Es ist daher ratsam, unsere Richtlinien regelmäßig zu konsultieren.

ANHANG 2 – MUSTERFORMULAR FÜR DEN WIDERRUF

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

– An WebStore4 BV, Ravenweg 15, 3776MP Stroe, info@webstore4ipcameras.nl:

– Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n)

– Bestellt am (*)/Erhalten am (*)

– Name(n) des/der Verbraucher(s)

– Verbraucher ansprechen

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

- Datum

(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.